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讯美时代推出医疗行业融合通信解决方案

     随着医疗行业的飞速发展和医疗体制的改进,医院之间的竞争也是越来越激烈,现在衡量一个医院的综合水平,不仅局限于硬件、价格、技术上,目前患者最需要的就是便捷的得到服务。讯美医疗行业融合通信解决方案为医疗单位提供统一的、多渠道的信息沟通平台。结合医院的业务,为患者提供便捷的服务。

    医疗行业目前在通信方面的需求主要在以下几个方面:

1. 病人需要随时通过电话跟医院进行沟通 ,而在搭建了讯美医疗行业融合通信解决方案后,病房里面会有IP电话机,通过IP电话机可以和医院员工进行免费的咨询与沟通,可以随时接触到专家级的咨询和诊断。极大地拉近了医院和患者的距离感。

2. 医院需要多种跟用户沟通的方式,服务患者就诊。讯美医疗行业融合通信解决方案可以让医院采用、电话、邮件、传真、短信息等方式,在电话服务中,用户还可以选择语音服务和人工服务。而患者有什么问题想要咨询的,可以给医生留言,医生通过语音信箱进行回复,方便快捷。

3. 医院和患者之间的沟通有些问题上为了避免纠纷,可能需要进行录音。讯美医疗行业融合通信解决方案里面和完美的解决了这一点,他可以支持自动录音,这一点在医疗行业是非常受用的,因为这个功能可以很大程度上避免了医院和患者及其家属之间的纷争。

4. 医院采用统一的超级通讯录,医院所有电话都采用同一个通讯录,用户一旦接通进来,之前有过记录的就会直接识别出来,让患者感到亲切。而当患者受到不公正的待遇时,也可以随时拨打医院的投诉电话,避免将小事闹大。

5. 通过讯美医疗行业融合通信解决方案,减少人工挂号的压力,同时可以开辟新的收入来源,利用庞大的信息和专家资源,开通多项收费项目,包括电话挂号、专家咨询等,可以为医院开辟新的 收入来源。 

6. 总机服务。讯美医疗行业融合通信解决方案帮助医院建立自己的语音导航系统,可以为患者提供、医疗信息查询、投诉受理、人工服务、专家咨询等。极大的方便了患者,同时医院对外只需公布一个号码,即可转接至各个分机。大大的提升的医院的形象。

 讯美医疗行业融合通信解决方案采用完全的IP化,真正实现了语音及数据通信的网络统一,部署灵活快捷,WIFI覆盖下更可以进行无线构架,免去布线繁琐等问题。而且IP化管理更加方便,同时节省人力。可直接搭建在医院内部数据网络上面,同时IP化平台的优势在于其灵活、便捷、低成本的业务扩展,在应用布局方面,IP化平台也更加灵活,可以便捷的搭建服务结构。

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